Assistência Técnica Celular

Somos especialista em Ordem de Serviço para Assistência Técnica de Celular

Gerencie suas OS de forma prática e rápida, tendo controle de toda operação, desde a entrada do equipamento a sua  saída.

    Checklist de entrada e saída do Celular

    Faça o checklist de entrada e saída do celular e imprima na impressora térmica.

    Histórico da Ordem de Serviço

    Tenha todo histórico do andamento da OS com informações, tais como; data e hora, funcionário, observações e anexos.

    Registro de Ligações de Clientes

    Tenha o histórico das ligações feitas dos seus atendentes para seus clientes.

    Laudo Técnico

    Emita Laudo técnico de suas Ordem de Serviços e imprima na impressora térmica ou gere um PDF.

    Pagamento na OS

    Realize os pagamentos dentro da OS. Seu cliente pode realizar um pagamento parcial na entrada do aparelho e você ainda pode faturar na hora ou deixa pra receber depois. Ao Faturar já entra no seu financeiro. Quando seu cliente retornar você tem o histórico dos pagamentos realizados e o restante a pagar. Simples prático e rápido!

    Histórico das Ordem de Serviços dos Clientes

    Tenha o Histórico das OS realizadas do seu cliente, se o atendimento for para o mesmo aparelho importe os dados de atendimento da outra OS.

    Lançamento de Produtos e Serviços Avulso

    Lance produto e serviços sem precisar cadastrar no sistema.

    Padrão e Senhas

    Salve na OS o padrão e senha do celular do cliente.

    Cadastro de Status

    Cadastre os mais variados status para identificar os processos da sua ordem de serviço.

    Cadastro de Modelos

    Cadastre os modelos de celulares, como XIAMO 12 PRO e etc.

    Pós-vendas

    Faça pós-vendas de suas OS.

    Reabrir OS

    Caso precise, você pode reabrir a OS.

    Garantia na Ordem de Serviço

    Gere Garantias para suas ordem de Serviço.

    Pesquisa de Satisfação (CSAT)

    Conecte seu whatsapp e envie pesquisa de satisfação para seus cliente ao encerrar uma OS.

    Fechamento de OS no PDV

    Se precisar, você pode colocar seus atendentes para fazer fechamento no PDV, perfeito para quem faz venda de acessórios como capinha e produtos eletrônicos e também funciona como assistência técnica

    Tem alguma dúvida como JEA WEB pode ajudar no seu negócio ?

    Estamos prontos para ajudar.